Gentile servizio di assistenza,
Sono un elettricista professionista con esperienza nel campo della domotica e desidero richiedere il vostro supporto per la configurazione del relè smart BTicino FC80RC con l’hub iHost.
Ho letto diverse informazioni online che indicano la compatibilità tra questi due dispositivi, tuttavia non riesco a visualizzare il relè nell’app iHost durante la fase di associazione.
Allego alla presente i dettagli del mio sistema:
- Modello hub: iHost
- Versione firmware hub: 1.13.3
- Modello relè: BTicino FC80RC
- Versione firmware relè: …non so
Per facilitare la risoluzione del problema, ho già verificato quanto segue:
- Il relè è correttamente alimentato e cablato.
- La connessione Wi-Fi è stabile e il relè si trova nella stessa rete dell’hub iHost.
- Il Bluetooth è attivo sul mio smartphone.
Vi ringrazio anticipatamente per la vostra collaborazione e rimango a disposizione per fornire ulteriori informazioni o eseguire eventuali test diagnostici.
Cordiali saluti,
Rave71