# Module sonoff appairé hors ligne

**URL:** <https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746>\
**Category:** Uncategorized\
**Created:** [November 1, 2023, 1:11pm UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746 "2023-11-01T13:11:20Z")\
**Posts on this page:** 6\
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**Author:** ![starpa8866](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/s/df788c/32.png) [@starpa8866](https://forum.ewelink.cc/u/starpa8866)\
**Post date:** [November 1, 2023, 1:11pm UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746/1 "2023-11-01T13:11:20Z")

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Bonjour  
j’ai une dixaine de modules sonoff qui fonctionnent parfaitement, mais lorsque je souhaite appairer un nouveau module  
la procédure d’appairage se fait correctement et lorsque je valide la fin de la procédure par le bouton terminé  
ceux ci se retrouvent présent mais systématiquement hors ligne  
j’ai fais la manip depuis 3 téléphones android différents , puis sur 2 autres box de la famille et rien ne change  
systématiquement tous les nouveaux sonoff que je veux appairer se retrouvent intégré avec ceux qui fonctionnent mais tous les nouveaux sont hors ligne

par conséquence les nouveau sont injoignable

j’ai cherché du coté de la fréquence  
cartes wifi en 2,4 ghz activé uniquement  
wifi 5ghz désactivé  
créer un nouveau compte  
changé de serveur  
j’ai même remis une version ewelink 3.5  
aucune solution à mon soucis  
je n’arrive pas à trouver de solution  
tous les nouveaux modules se trouvent hors ligne  
par conséquence impossible d’en rajouter à ma domotique

avez vous une solution à ce problème  
cordialement

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**Author:** ![tremblinamandine](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/t/50afbb/32.png) [@tremblinamandine](https://forum.ewelink.cc/u/tremblinamandine)\
**Post date:** [December 17, 2023, 2:43pm UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746/2 "2023-12-17T14:43:11Z")

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Bonjour,

Je rencontre le même problème , avez vous pu le solutionner ? De quelle manière? Merci par avance .

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**Author:** ![maison.beaufils](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/bb73d2/32.png) [@maison.beaufils](https://forum.ewelink.cc/u/maison.beaufils)\
**Post date:** [February 18, 2024, 5:51pm UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746/3 "2024-02-18T17:51:32Z")

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Bonjour,

Même problème : je viens d’acheter un premier appareil SONOFF DW2-WIFI. J’ai fait l’ajout de l’appareil en Bluetooth avec les bons paramètres WIFI (Refait plusieurs fois), l’appareil est bien ajouté mais apparait toujours “Hors ligne”.  
Avez-vous trouvé une solution ?

Cordialement.

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**Author:** ![69chassot](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/6/e36b37/32.png) [@69chassot](https://forum.ewelink.cc/u/69chassot)\
**Post date:** [June 1, 2024, 8:58pm UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746/4 "2024-06-01T20:58:08Z")

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Bonsoir  
j’ai également le même problème est-ce qu’une solution est possible je suis chez bouygues est-ce que ça viens de l’opérateur

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**Author:** ![rouge-michel](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/858c86/32.png) [@rouge-michel](https://forum.ewelink.cc/u/rouge-michel)\
**Post date:** [July 7, 2024, 9:34am UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746/5 "2024-07-07T09:34:47Z")

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Bonjour  
Ça ne vient pas de l’opérateur j’ai le même problème avec orange

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**Author:** ![a.yoann55](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ce73a5/32.png) [@a.yoann55](https://forum.ewelink.cc/u/a.yoann55)\
**Post date:** [July 7, 2024, 1:39pm UTC](https://forum.ewelink.cc/t/module-sonoff-appaire-hors-ligne/23746/6 "2024-07-07T13:39:35Z")

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Bonjour

Vous avez trouvé une solution ?